Различные программы поддержки, разработанные для любых нужд
Этот план действует только в том случае, если вы уже являетесь героем и вам требуются только обновления программного обеспечения и продуктов.
Обновления программного обеспечения и обновления продуктов
Нет доступных случаев
Никакой помощи со стороны команды ZEVENET
Нет электронной почты или удаленной помощи
Нет приватного чата
Нет услуг кибербезопасности
Рекомендуется для тех, кому требуются обновления, обновления и помощь от героев только в рабочее время.
Обновления программного обеспечения и обновления продуктов
Неограниченные случаи
8 × 5 помощь
от команды ZEVENET
8 рабочих часов
максимальное время отклика
Техническая помощь по электронной почте
Нет телефона и чата
Нет услуг кибербезопасности
Рекомендуется для тех, кому требуются обновления, обновления, услуги кибербезопасности и помощь героев в режиме реального времени.
Обновления программного обеспечения и обновления продуктов
Неограниченные случаи
24 × 7 помощь
команда ZEVENET
4 часа
максимальное время отклика
Электронная почта и удаленная помощь доступны
Телефон и чат доступны
Доступны услуги кибербезопасности
Для службы кластера необходимо настроить один и тот же план поддержки для всех узлов.
Доступны последние версии программного обеспечения ZEVENET.
Доступна загрузка полных обновлений системы.
Поддерживаются виртуальные, аппаратные, платформенные, облачные или микросервисные платформы.
Прямой контакт с инженерами ZEVENET.
Сообщение о проблемах, которые будут проанализированы нашей командой.
Доступны удаленные сервисы, чтобы быть в курсе событий со списками безопасности, сигнатурами и обнаружением угроз в реальном времени для модуля IPDS.
Исправления предоставляются без ожидания следующего выпуска.
Средства безопасности для обнаружения и исправления слабых конфигураций или угроз безопасности в ваших устройствах.
Быстрое и простое обновление устройства.
Убедитесь, что на ваших устройствах нет ошибок, чтобы избежать атак нулевого дня.
Убедитесь, что у вас есть последние разработки и новые функции.
Ваши предложения будут услышаны для включения в план развития.
Веб-инструмент для связи с нашей службой поддержки, составления отчетов о случаях, загрузки программного обеспечения и документов и многое другое.
Угрозы безопасности и уведомления о митигации.
Будьте в курсе наших последних новостей каждый квартал.
Онлайн и обновленная база знаний высокого качества и технические статьи.
Среднее время отклика с планом 8 × 5
Среднее время разрешения с планом 8 × 5
Средний ответ исправлений безопасности
и исправлений в год
Откройте для себя новую альтернативу для себя и своей команды. Поговорите с одним из наших экспертов и узнайте, как вы поможете снизить риски, чтобы обеспечить рост вашего бизнеса и упростить гибкую ИТ-архитектуру для вашей компании.