План окончания срока службы

Что такое конец жизни?

Конец срока службы - это термин, используемый для обозначения даты истечения срока действия продукта, поставляемого покупателям, иными словами, он определяет, когда продукт больше не будет доступен и / или поддерживается.

А что насчет «Конец жизни» Зевенета?

Продукция Zevenet достигает 5 лет с истекшим сроком эксплуатации после даты их выпуска и продукт будет поддержал 6 лет с даты его выпуска. Zevenet устанавливает период жизненного цикла для всех своих продуктов, чтобы помочь компаниям стратегически решить, как эта дата истечения срока повлияет на их технологические проекты или инфраструктуры.

Почему продукты Zevenet имеют срок службы?

Наши решения достигают конца срока службы по разным причинам:

• Новые функции и технологические инновации: В результате инвестиций Zevenet в исследования и разработки наши продукты развиваются, адаптируя и улучшая свои функции к новым технологиям и потребностям наших клиентов.
• Срок погашения: Поскольку наша технология основана на Linux, мы основываемся на календаре обновлений операционной системы Debian, это означает, что наше ядро ​​не будет изменено до следующего выпуска Debian. Обратите внимание, если какой-либо клиент применяет обновления к ядру, наложение балансировки нагрузки для обеспечения высокой доступности, разработанное Zevenet, может работать некорректно.

Наша Политика конца жизни

Следующие правила, приведенные ниже, помогают клиентам лучше понять цикл и помогают им двигаться вперед с новыми продуктами Zevenet.

1. Zevenet предлагает услуги поддержки для каждого продукта Zevenet с жизненным циклом 5 лет.
2. Модели устройств Zevenet основаны на Linux и выпускаются с замороженным ядром, это ядро ​​не будет изменяться в течение всего жизненного цикла.
3. Zevenet предоставит улучшения, исправления ошибок, патчи и обновления системы, а также жизненный цикл продукта.
4. Zevenet предлагает дополнительный год (длительная поддержка) для корпоративных продуктов, начиная с даты истечения срока годности, для устройств, для которых достигнут конец срока службы, чтобы помочь клиентам перейти на новые продукты Zevenet.
5. После этого дополнительного года, отведенного для устройств с истекшим сроком действия, команда Zevenet перестанет предлагать обновления системы, и мы не можем гарантировать, что все исправления будут исправлены.
6. Несмотря на то, что устройства Zevenet являются бессрочными, соответствующая поддержка имеет крайний срок, установленный на столе внизу, Zevenet больше не обязан поддерживать устройство с истекшим сроком действия после достижения поддержки в конце срока службы. Тем не менее, служба поддержки Zevenet рекомендует обновить Zevenet Appliances после окончания срока службы и сообщит об этом по электронной почте указанным контактам.

План Zevenet с окончанием срока службы

Все обновления системы включены в любой из наших планов поддержки. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашим отделом продаж.

Мы настоятельно рекомендуем обновить ваши решения ADC до новейших продуктов, чтобы получить максимальную производительность, безопасность и удобство работы.

Свяжитесь с нашим отделом продаж!