Конец срока службы - это термин, используемый для обозначения даты истечения срока действия продукта, поставляемого покупателям, иными словами, он определяет, когда продукт больше не будет доступен и / или поддерживается.

Продукция ZEVENET достигает 5 лет с истекшим сроком эксплуатации после даты их выпуска и продукт будет поддержал 6 лет с даты его выпуска. ZEVENET устанавливает период жизненного цикла для всех своих продуктов, чтобы помочь компаниям стратегически решить, как этот срок действия повлияет на их технологические проекты или инфраструктуры.

Наши решения достигают конца срока службы по разным причинам:

• Новые функции и технологические инновации: В результате инвестиций ZEVENET в исследования и разработки наши продукты развиваются, адаптируя и улучшая свои функции в соответствии с новыми технологиями и потребностями наших клиентов.
• Срок погашения: Поскольку наша технология основана на Linux, мы используем календарь обновлений операционной системы Debian, это означает, что наше ядро ​​не будет изменено до следующего выпуска Debian. Обратите внимание, что если какой-либо клиент применит обновления к ядру, наложение балансировки нагрузки для обеспечения высокой доступности, разработанное ZEVENET, может работать неправильно.

Следующие правила, приведенные ниже, помогают клиентам лучше понять цикл и помогают им перейти к новым продуктам ZEVENET.

1. ZEVENET предлагает услуги поддержки для каждого продукта ZEVENET с жизненным циклом 5 лет.
2. Модели устройств ZEVENET основаны на Linux и выпускаются с замороженным ядром, это ядро ​​​​не будет изменяться на протяжении всего жизненного цикла.
3. ZEVENET предоставит улучшения, исправления ошибок, исправления и системные обновления, а также жизненный цикл продукта.
4. ZEVENET предлагает дополнительный год (длительная поддержка) для корпоративных продуктов, начиная с даты истечения срока действия, для устройств, срок службы которых истек, чтобы помочь клиентам перейти на новые продукты ZEVENET.
5. По истечении этого дополнительного года, предоставленного устройствам с истекшим сроком действия, команда ZEVENET перестанет предлагать системные обновления, и мы не можем гарантировать, что все исправления будут устранены.
6. Несмотря на то, что устройства ZEVENET являются бессрочными, для соответствующей поддержки установлен крайний срок в таблице ниже, ZEVENET больше не обязан поддерживать устройство с истекшим сроком действия после достижения срока поддержки по окончании срока службы. Тем не менее, группа поддержки ZEVENET рекомендует обновить устройства ZEVENET после достижения конца срока службы и уведомит об этом по электронной почте указанные контакты.